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Les prélèvements automatiques nécessitent systématiquement l'accord explicite du client avant toute mise en place. En cas de contestation, les clients disposent d'un délai de 8 semaines pour signaler une opération.

La recharge en espèces reste la méthode la plus directe, avec des montants variant de 20€ à 500€ selon les cartes. Les enseignes comme Nickel, PCS, SoShop ou Transcash acceptent aussi les virements bancaires et les transferts entre cartes.